Supporto multilingue 24/7 per tutti i prodotti Talend

La nostra rete globale di centri di supporto tecnico offre assistenza multilingue di alta qualità: online, per telefono o per e-mail in base al vostro livello di supporto.

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Community Talend

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Pacchetti di supporto tecnico

Registratevi per accedere alla documentazione e al supporto della community nel nostro Help Center. I clienti con licenza Enterprise e Platform dispongono di un servizio di supporto avanzato con tempi di risposta garantiti e accesso privilegiato agli esperti del supporto internazionale Talend presso support.talend.com. Per richiedere un livello di supporto superiore, contattare un Talend Account Executive.

Supporto Utenti registrati Enterprise Gold Platform Platinum Mission Critical
Aggiornamenti automatici Included Included Included Included
Forum della community TalendForge Included Included Included Included
Documentazione Help Center Included Included Included Included
Segnalazione di bug Included Included Included Included
Tempi di risposta garantiti Included Included Included
Supporto Web Included Included Included
Supporto per e-mail Included Included Included
Supporto telefonico Included Included
Tempi di risposta ridotti Included
Supporto telefonico 24x7x365 per problemi molto urgenti Included
Per maggiori dettagli su livelli di gravità, tempi di risposta, SLA e copertura visitare la pagina Condizioni di Supporto.

Supporto Tecnico Multilingue

Il Supporto Tecnico Talend può fornire assistenza ai clienti in possesso di licenza relativamente a:
Diagnosi e risoluzione di eventuali difetti dei prodotti
Problemi di installazione e migrazione
Problemi relativi alla licenza
Domande generiche relative a prodotti e componenti Talend
ornitura e installazione di patch
Il tuo rappresentante Talend può aiutarti e fornire assistenza per le problematiche che non rientrano nelle competenze del Supporto Tecnico Talend:
Sviluppo o debugging di codice personalizzato
Funzionalità di anteprima tecnologica
Progettazione di reti e sistemi
Descrizioni dettagliate per l’installazione/migrazione
Progettazione o ottimizzazione dei processi
Best practice